Bokningsvillkor
Senast uppdaterad: maj 2026
Senast uppdaterad: maj 2026
Kort sammanfattning
Dessa villkor gäller för alla bokningar och köp som görs via decanto.se. Genom att slutföra en bokning eller ett köp godkänner du dessa villkor.
Decanto förmedlar expert-ledda dryckesprovningar (vin, öl, whiskey) till privatpersoner och företag i deras hem, kontor eller annan lokal. Decanto agerar som koordinator och ansvarar för att matcha kund med lämplig expert. Provningen genomförs av en fristående expert, inte av Decanto direkt.
Bokningar måste göras minst 48 timmar i förväg. Vi kan inte garantera tillgång till expert med kortare varsel.
En bokning är bindande när betalning har slutförts. Du får en bekräftelse via e-post. För företagsbokningar är bokningsförfrågan inte bindande förrän offert har accepterats och faktura betalats.
Alla gäster måste vara 20 år eller äldre vid provningstillfället. Detta är ett lagstadgat krav. Decanto och experten förbehåller sig rätten att avbryta provningen om åldersgränsen inte kan verifieras.
Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via säker kortbetalning via Stripe. För privatprovningar gäller:
För företagsbokningar offereras pris individuellt.
Avbokningsvillkor specificeras i den offert och det avtal som skickas separat.
Om Decanto tvingas ställa in en bekräftad bokning erbjuds alltid full återbetalning eller ombokning, efter kundens önskemål.
Dryck ingår inte i priset och köps av kunden via Systembolaget. Decanto skickar en skräddarsydd inköpslista i god tid före provningen. Kunden ansvarar för att ha drycken hemma i god tid och förvarad korrekt.
Decanto koordinerar provningen och matchar kund med expert, men är inte direkt ansvarig för expertens utförande. Vi arbetar uteslutande med erfarna och verifierade experter och agerar snabbt om problem uppstår.
Kunden ansvarar för att lokalen är lämplig och att gästerna uppfyller åldersgränsen. Decanto ansvarar inte för skador på egendom som uppstår i samband med provningen.
Decanto är inte ansvarigt för utebliven leverans till följd av omständigheter utanför vår kontroll, såsom allvarlig sjukdom hos experten, naturkatastrofer eller myndighetsbeslut. Vi meddelar dig snarast möjligt och erbjuder ombokning eller återbetalning.
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelas kunder med aktiva bokningar via e-post. Senaste versionen finns alltid på decanto.se/villkor.
Dessa villkor lyder under svensk lag. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. I andra hand kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Vid frågor om bokningar, avbokningar eller villkor, kontakta oss på hej@decanto.se.